Antwort vom MVG - Probleme mit MVV

10 Jahre 10 Monate her #95593 von ein Gast

Hallo Zusammen!

Ist Euch das auch schon mal passiert?

Am Freitag bin ich mit unserem Zwerg Bus gefahren. Als wir aussteigen wollten, haben wir gedrückt und die Tür öffnete sich. Ich hatte unseren Schatz auf dem Arm und wollte aussteigen.

Unvermittelt ging die Tür zu. Unser Zwerg draußen, ich drinnen und an den Armen in der Tür eingeklemmt. Der Busfahrer hat auf meine verzweifelten Ruf nicht reagiert. Dank eines aufmerksamen Passanten, der von Außen die Tür geöffent hat, wurden wir aus dieser ausweglosen Situation befreit.

Eine ähnliche Sitaution hatte ich bereits vor einigen Wochen. Da waren wir mit dem Kinderwagen unterwegs. Ich hatte mich dann beim MVV per Email beschwert. Auf die Entschuldigung warte ich allerdings noch heute.

Gruß
Tiffi<br><br>Post geändert von: Tiffi, am: 16.11.2011 16:35

Bitte Anmelden oder Registrieren um der Konversation beizutreten.

10 Jahre 10 Monate her #95596 von Milchschnitte

mir ist letzte woche dienstag fast das gleiche passiert. mein zwerg und ich sind zum bus gelaufen (NR 54 Richtung Lorettoplatz) ich hatte ihn an der hand gehalten und wir sind zum bus gelaufen. wir wollten einsteigen und mein kleiner hatte schon ein bein in der tür und da hat der busfahrer die türen zu gemacht. gott sei dank war ein fahrgast der die türen versucht hat mit der hand zu öffnen und ein anderer fahrgast hat den busfahrer aufmerksam gemacht.
war total in einem schockmoment.

Bitte Anmelden oder Registrieren um der Konversation beizutreten.

10 Jahre 10 Monate her #95616 von mausmama

Hallo,

vor ein paar Wochen wollte ich mit dem Kleinen im Kinderwagen und dem Großen (5) Bus fahren. Der Busfahrer hat erstmal schon so gehalten, dass ich mit dem Wagen alleine nicht einsteigen konnte, dann hat er den Bus auch nicht abgesenkt, was mir schon geholfen hätte und dann hat er auch noch die Tür vor meiner Nase zugemacht und wollte losfahren. Dumm nur, dass das Große schon im Bus war. Ich habe dann wie verrückt an die Scheiben gehämmert. Und eine Passantin hat mir in den Bus geholfen, als der wieder hielt. (Ein Mann der direkt bei der Tür im Bus standt, konnte nur doof gaffen.) Meine Beschwerde bei der MVV-Hotline wurde mit einem labidaren:"Ich gebs weiter" völlig desinteressiertwahrscheinlich sofort wieder vergessen und die Mail nie beantwortet.
Ich habe dem Großen jetzt gesagt, dass nächste Mal soll er so laut schreien wie er nur kann.

LG mausmama

Bitte Anmelden oder Registrieren um der Konversation beizutreten.

10 Jahre 10 Monate her #95620 von muedekruemel

Bei uns wars ähnlich. Wir waren mit Kinderwagen im Bus unterwegs.
An der Haltestelle an der wir aussteigen wollten, hat der Busfahrer mit sehr großem Abstand zum Gehweg gehalten, so daß ich nicht ohne Probleme mit dem Kinderwagen aussteigen konnte. Der Abstand zur Fahrbahn war zu hoch, zum Geheweg zu weit. Auf die Bitte, er möge den Bus seitlich absenken - das geht bei einigen Bussen, die "rollstuhfahrer-gerecht" sind, hat der Busfahrer nur lapidar gemeint, daß das mein Problem ist. Leider durfte ich den Kinderwagen auch nicht alleine heben, da meine OP Narbe erst 3 Tage alt war.

Eine ältere Dame ist dann beim Aussteigen auch umgeknickt, weil es eine schlecht einzuschätzende Höhe vom Bus aus war.

Ich bin echt vom MVV entäuscht, speziell von den Busfahrern. Es gibt bestimmt auch Nette, aufmerksame Fahrer. - Leider in der Minderzahl.

muedekruemel

Bitte Anmelden oder Registrieren um der Konversation beizutreten.

10 Jahre 10 Monate her #95622 von Majulu

ich erlebe das auch fast regelmäßig das der bus so weit vom bordstein hält das ich nur mit müh und not mit dem kinderwagen aussteigen kann. ich finde es eine unverschämtheit eltern mit kinderwagen das leben noch schwerer zu machen und die meisten (glücklicherweise gibt es auch aufmerksame und sehr freundliche!) busfahrer interessiert es herzlich wenig!

sich bei der mvv über busfahrer zu beschweren glaub ich bringt nichts da ich nicht denke nicht das die sich den aufwand machen und das an eine andere gesellschaft weiterleiten...
MVV ist die S-bahnverbindung und bus, u-bahn und tram gehören zur MVG. vielleicht einfach mal direkt dort beschweren.

liebe grüße

Bitte Anmelden oder Registrieren um der Konversation beizutreten.

10 Jahre 10 Monate her #95625 von lanana

hallo zusammen,

auch ich hatte schon das ein oder andere erlebnis, insbesondere mit den busfahrern. als mein kind und ich vor kurzem inkl. wagen in der tür eingeklemmt waren und ich nach befreiung von dem busfahrer beschimpft wurde, hat es mir gereicht.

ich habe mich damals telefonisch unter angabe der bus-nummer (nicht das kennzeichen), der uhrzeit und natürlich der linie und richtung (von wo nach wo der bus unterwegs war) bei der mvg beschwert und den fahrer sehr genau beschrieben. mir wurde gesagt, dass sie auf beschwerden dieser art sehr sensibel reagieren, sie haben sich bedankt für den anruf und mir versichert, dass sie das gespräch mit dem fahrer suchen werden. diesen habe ich auf unserer linie übrigens nie wieder gesehen...

also merkt euch die busnummer, wenn ihr wieder sowas erlebt. mit dieser und den anderen eckdaten kann der fahrer sehr leicht ausfindig gemacht werden und mir wurde damals versichert, dass sie diesen beschwerden nachgehen.

lanana<br><br>Post geändert von: lanana, am: 14.11.2011 09:47

Bitte Anmelden oder Registrieren um der Konversation beizutreten.

10 Jahre 10 Monate her #95626 von DrachenFee

Ja ich denke den Unterschied bei solchen Beschwerden macht aus wo man sich beschwert. Der MVV soll da echt desinteressiert,a ber die vom MVG gehen dem ganzen wirklich nach....

Bitte Anmelden oder Registrieren um der Konversation beizutreten.

10 Jahre 10 Monate her #95642 von Marianne

Hallo,

bei mir ist das ja schon länger her, aber offensichtlich hat sich da überhaupt nichts geändert. Wenn ihr euch beschweren wollt, dann sucht euch erst einmal ein paar Zeugen, die das Ganze bestätigen, denn sonst habt ihr keine Chance, da die Fahrer alles abstreiten werden.

Ich habe mich damals einmal beschwert, weil ich am Goetheplatz nicht in die U-Bahn einsteigen durfte. Die Leute haben sich einfach vorgedrängt, obwohl ich schon lange vor ihnen am Bahnsteig stand und dann forderte mich der Fahrer einfach auf, zurückzutreten, was ich aber nicht tat. Er schloss trotzdem die Tür und ich stand mit meinem Kinderwagen da. Eine Frau, die das gesehen hatte, ärgerte sich auch, aber leider habe ich sie nicht nach ihrer Adresse gefragt. Als ich mich daraufhin beschwerte, bekam ich die Antwort, dass der U-Bahnfahrer nichts gemerkt hatte, was natürlich gelogen war.

Beschwert euch ruhig, aber "sichert vorher die Beweise", sonst werdet ihr nicht weit kommen.

Viele Grüße

Marianne

Bitte Anmelden oder Registrieren um der Konversation beizutreten.

}vF賴 (H|K%;jM&. .$o^k^ 7ةn (ʱ={&"ЗBW_<8!Ğ?~b f;nō lՕ Q̢ڭ xm^jw;5ݚ-|4uL{}G3q-mMn6Z]_[kM{o&_hoh?Z$7MĽ DĢRe=F6Q0S2Vr{F k}_X/ķ‰kOĜA*Vglbd:!~J7c0V‡JOwUkB'wyݱcsT;]# j*{K<=)DHĤsGGAeY<%·¯ܼ8B7ry,zjF: xTS" ckMYcu!M1AZ?jVխ(=ǽ} Fhb$p?uzxݽ[email protected] %+yɊDgi4P7 ␏R 8 >p!'||"&>f'# vҏ?:<+[O ܸ[3G2j]wdO`n*&SzJ*yf`]MԎۙ$Tvتc'EeDbv؉ "wߏ y7^HO0ω!lX= > I=O_Qkl15|.9"e{Z}f:>s ǾE5Fl3bƠe*p_!/wkZ6/ ǷRzQ[T$t:sq""PԻN /D}ox}c[email protected]!|f|rıp\gըb u)Oy[email protected]ߞU q<>w$: .:؀Z/6ͨ!"};ͦo6[И/(#_2ɗ3{?r21 ]4Lۻ~~ARJ)v|;NKe;u tU7 +*-\]{#@CV3LO5!HXaeX~ddiL#F޽"{LvZ5"2鯲;=Hn܎;2hQx|D"[2o]%[{@iU$1R8!Z18\X#h:Vddƞ1؃$A=89al`@Z&b}ꬷ]Bt׻XdPؐ%zkLAŝ JBus`Ap.~VKʤ&:T3مJ[email protected]5iftJ+<ko5;͙f1-b;Zs(oF}0`%~RsE_ #-[tkȾr<ܡ+TQn\P~hgڎ fn]x.7da# K$beZ _٪vWn[Fsj[f]k*JtVWxU~cHӯUbN2,ٳ?=<;zs(0aL8-`+0L/;.f ldA;8=W'G$!}j#x:s:4QhE) ON>:dC[email protected]IaMB-F&xtx<4,-x᫬bYG^x}-a/|f_:`GJ˟>>8:|E"`}zehTW}CDߢQ*].5=1nۖݱ6^o}ae77!B0׶97·ot]s+ PC 2܁*N ͨϾ̵x(e{#OKs fbL *kwd#7;~K`ps 356zO;8z޸I{3Jtv +Eoܫ}Q_(1{Aa06mWa\Z 82;.{a/0;XW߾WѡJ{?WpEGUmZ" )2tkXDq /35` l|OA0:VB-7k!y f?Ԭ$ t}齊\K0:<2FBʚ7S~xpts2gqtIt{v0Z}JI*Tǽ;X܊`6Z`9X V!V|"p0!̕*u7;V/ƻk՟W5DSe8aRUyDVEn "i1w0X~Naggo@w"u~S75c8lZ-5ZVՙxଖcOiȾ!2,JYtd"@uBYG#'B\ O_[email protected] UP(}璦ż^4=V/RN#{0 +jQ< =d0-MCЁŋKɡe+L-\lUP*oEc) ٿէ w 2 }@f!#h0=$mf3@¾ "mr]EpF֙[nbfSJFCKpVuˆ!r.E[in6ČeJ:^?=@_DZ:iKh޷[L!O)lB2Ѩ¦{ 7n'YS5Ѻ)؈x#mܬE}&O}#n;??_~aj'ʬ/?x6J= ZLw7 {%ߍj8DUAF_*5:8@6·vb;hn?@9x ?v Azdw0˄]:t"yo"(wьF}~*z5݆W*)E·1y#M n;6;x`(j3|\[feT-R>)$X[ ~,9(D.X0MЁ0GLjpHSV~aB,+;0`aQvF{ 4@3-[email protected]=O7yMS KwfZ4 _,\Ǝ1,Jy *%h" KȲh\ r*$#^ώjOmys]FH  lO`% 1|cuv6̭ Gv-Hљjd0z Fv 3YR&y>̥QhBV#`T.6ʉL|GW˳hk-yh7 A; cXnPD=s'd뙠T"4E$e-=--eI: tNY/0'у$D?x&I1j[ŰOLhHL:۵K',hF#mvڛ)XD1BM;KW ց%F QЎ[email protected]'e ;7a^'< #sjogZ!M3nZLSN洶.iXiI,N)99ReAK jl׮f ?B* cx{;a\"3-e"Miro.h4\[[xD',F^'f9~@L1iG9/0dq0QfIiƓRﰆ$ RH!? <w&5DXC&d[email protected]O^T%Qnu77/~dߗDۜVa 7c%h,@4)~esX(MPXo%EEws)\$6(IG3,z^SYҘ#} r^QEㅊQ$U^jpآcVrDWɒi҈M‹ &%`]b[jLCrw> 32b3ҰKtϳ%QiBg:yOAs&Зg~]=x@A>) RȤuk+ss=% +{kr~P'-i/NA!-`AZs%nI%]rq }`ǔ`Y>?:(˞V]De.وj89 /iKQ\v>onNSͦ2ָ~CTh%ثĭgǀ$.Htex%1n](x<:>&Q[ h{O%g mO)W? hH}#_|=e35<©PLYPּ4+tcS1| MjpHq(祛˚?qDۥHpv%3q$"f䪦Utdp d's|_T|UT9Kbm"3I3>XL$ŐfZʒ7,WB$tybj/Hה( t,4Ӕ! SI/5-C{}jUQc0E?)4iy47 J`=ONkj~2LNvУ@|-A n:17Amail protected]5Mfv oTmNMsa99X:&qኞԏ&}0H@S$N+ rRHTjQru \'R 7ZjnMԱH]&f3SV9VFz&IV`eJ˩[TV'JF|d4CrV5S,P\qA HS)Y ;9~_gu(29+g஖4"R;=3,AڔL)G6+`^-:470zl[email protected]:M*QȘN_'մ۲"B#s "̮#Ñd;k>fvF GxʖK4|bIdÉ*+xjEtAg% O[Dᩆ'm($wW E7߾Ik \8߽G޴g4O{׺hLky_n8={iح2[:0[t6Gwg%%,}#])yLɊԥ~@LÔ$'hХJgm#(,f2(%#04L Ēͦ(cD=W>S ^E j/onJr/gUgPa 9PJF1e1ƯW ;Z~3(L`OZ&KKe7}CҌSht&++d=(M/hK)^.~)UI;#4[gbT>?XL>dK /7C#L"d*Kd /9_hʉ; 06MՐn53͞MaT QJ0(T q>{ `7ж4<[=DA_yt/0*5lKC1Uas.xxp귾# 3)7A``t2fʜ섅V[XtjmĀ/t2Q({01-ʜdil{Fi;bAzn06R# ,(J5 `v-lW2(0݊ܟ"DuadbuVv,  .طZR7n7?%A |"|oS|li1Lz-c=h~-wbWЍ=I A;Q+DB2+yVɳMxvLr&A\e F(l,C@C&h}wpF 2 Vlf9b$]$|\d]J-#(;k[kkl?(j&jЅB(FEiSx.@Z\R[Xʸ-]XP%!N8HUZJUI{fQ0:K.a%f^p82L/8 ,$Gz 8sC$|=t1Eů.a6Nh-61^~DHC̶˱p T$r;`&)H|4 [email protected]$@;x!ȬM2<)60 h"IBtc)`wV7" kn-wpnr/ވ.H72Uxgry~[!{ TDʆٸ,1)1KlODhFZڱ<q(v3CNP̗ݭ 77[9ϙ ŽыǏfSʔHH~ܭWϥѣGF&:n{Fw>(@˙Smw"ڟMw_f X_]6*LLcNC21~mу{QFix]ƽ٬NOi` XEeSQz8bWqFOiY|T5%W ҟ/ [.a{R 3>HAŎu?¹N6p XBo6?noS; ØQgNUlo v֜ϙvܚ xPS<,;kIk&F!5kEGX})H Q2Q@C }F?`r()()[email protected][+IiwV򤷅 ^cCܴ76 U[ HM(##$ [$ έJ xR# W 8ؽͧJqM9=Ry{n'Hp8'7ƀctԄg\erDcI4`?s1 5HmIH?;]עcfE8WQ(ñW _d&ZZI~mNg!bSeLr2ad"|~q Av Pfa-xse9Knli>D_Đ6k?J 9B I.khlmhKLJmfˡ5Kl o,bWLZ jWV|#kvKGoDCQOd~xJDx,A蠔+ȸ[UlYm? Txǥ@QzTB|f_߆@)EC2Z(ޠ jrI)8V=}?!y RE2o SN=psi~'}1ODh%5y`Fk2ގJz=p ^G"C?{~fmơU~=g'[c/]#ρH`4>P0`:x7^Q(!+G%&,–ZݑU^'1(7-R  W4ʆ6\gσsj4y qcH+lQpцV=YDyX*{3ZDq<~"oa9 7vF= GyDxy\-nò3X2.j1, eFt%=:=ٹ^-v$a1'G*b9Ũ`'Ǜh%'Q}v ?{" ыBWG c{4BI?d7CUV|Ł4.VB(إyX `{<.}&wk<ZQrj;Rsbno \G\wpD:S( ?xG(|X{)R1=ZF\f6ERODS|_Ľl95kC! ]HQz*$ j2 { OTAsb*16Q*8c){nc  yS|&(`ÙSE[email protected]>`\-qE!A4 v5Vg^k,wn ;Nt,ī*mxENNX`f4zaQ @A&7Gqa!!d}&ְ 'Uo/ X4]=3`~0_[Z-ޱy( JF #=CM›:@CX|CS8pMQ CwՂ$y oiDa㡩Os\´A;K@>"0)B!~m8F) -K>F(C ^ Bmxt [q$x ;|/6PDS]Bq~~DtIbaB&XD玅>4E(&#DA 9&%Q>(< "Κ\>=_Њ!$7i#kbbտ؃".kW@O t&P~A l$驡aP۸6K4E;$ԙ { ,:UWfߤhp|َXkLYь?iLs2ZԘAg}O0~Iƅ{dLW8h7|[.h ECBm [;Bc  APts䑶zQ~yޤA2 =35i;kؾ ?fk0 P-74gz&[eXP%a&  L3ݒf g^b84?I9\?:!]-[VX|2%Jfi ?*tgVug[ݖm-#Tn =bׯSCZRmwE6\o4zFenlvkݵF/HWdL1M/@VvyU@܇Z"{Eq`17Q5'Ho䂰 )Tx"R9E*y -I̹dS"ב-/^\YaE='YkdVEIHt)fedvj䒵SF(ҎYKzN9f>C>/oP9ٙtN? @JlL;9P-4݄fFFZfAa[^PKkr֙EuO$1J9QSFva+-6D5kX/4ePYB~u 97(>-sƍ9$]64rPn dԅGT]bm9Κ04;kD,*N"M߂9`VhYf -G3 1ى,ǠEYDk_,X9'dſ_L)(ؔde+}11˭kT_L?ưbb7` +<9}y{YEi c / KihŘ5s2 ^3 TVҚBvOIH`Is8)50v0>G^5SN_e{p if仜×5㝑LwtB\CXԛ" ǫ).BVJщoIЂuTpZzTջNm(< z[:!z"_볲JNbwP ͠ 9u:͛uZҖVa/Xsc_0\]\\ O `lJ 9^A2#)ݤT2uРˎV2! 3 p* 11!$cv*`o0cW1 $>5[ő>gVOwjJ# -6=߻W:Ŝ 4 9RR޲wM`'Ez`O\<voq8NAORPoW}tK4s2@B0l ua Aº.,+{f)ZJ/qyx[d`;" P7Tr\  0[email protected]@FM"Qo_Mqjx I?'c9Ё<_!W(uߧ'0eT[email protected]:a{$<1NwQêb󚾈`&9G~1)>CjvohR& bm)۞ΐM.>Q-ZQ!] , y#R9/xcIQ_o/%"Avx1 ˯o=~L@ޑT^ C2Us~L&Dh JI &ƫkP*JttiMo&+Tq \d쀮µ99^h7#L|mrKi=2gH>Jf@U2' iFPZ*J`ǟM}+D(|,P!Qe_,Oc|4>c'$ BHrhG `Iܥڔ$f[D6JЃk1Ӯ@H! @] -0,'yO aCM]58S'@>}} Q`0Y:iWhIxMmQ~_ kz@t ypO A}*\Vp,CN8 dq+&/A:@[aNQK]"Hc\?ŵZMQLGx$heg=b0"elT v28X %%}MT FQ¨s::/A {N+ڲ!H|Xv,R}=ޓvca&gl72Ԩ3W=F[K۝_&oߞ]p gJPsBΪԢJ//KKTCz^{ &$`t:tybάҖmLlf&[`l"@,ZS"qɳ/>_|6&jl|٘CP}-q-$q ^lABB!Dzp,; ][6'himF^>O_AMrDj*Н[mZhnvpN -T]<[email protected]?mF'cV|jVb~PP{apm~ |$6)dVd ![.=0s\sA-Bt98]xF rSoz[d+0_Z&2,/s<2ʓh" YZ0D,y ֬{Fѷ4 8m?Y (tرavMmu6[Hv]s(53B4"Qݿڽ^OA8y=GZhm 3>rCQ%(\ ̀h-,2)u` :0znVS`|rCօfP[)X􉐲'Vrdrr:$`XZO,^@k$F7UͩrKL8207a9e<KRȤA>\!q,ZF'm` FI40e,b\[bk7I1;9Ҏ65ЃƂ [email protected]BO̲js} 4+i\x'eYCl5&[DA77bʚRcf㻅a=gXA+/MzT.Q5\ę,c7 #OYѿ(3iI 5B'_KP:s:o5O A}^1:}CE3n6RVHX\N >8IτF}Yu!̞%o$3L444Z.0-MHw<ǯ=a+9mO2%bTYdF**V}48'iMOL蒅/